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【按】AI 在狂奔，不少企业对智能体（AI Agent）的落地似乎陷入某种认知分裂：要么仍视其为后台自动脚本，对 AI 贡献无感；要么视其为能背锅的独立业务个体，这恐怕会栽跟头。 在这篇思考文章定型之际，恰好读到《加州管理评论》（CMR） Sandeep Saini 撰写的《治理智能体企业》一文。文中提到：AI 智能体已从工具转变为行动者（AI agents have transitioned from “tools” to “actors” ），如何对其进行规模化治理，是企业更大的挑战与制度性转型。 如果商学院学者从宏观视角提出了概念性框架原则，那我试着从过往多家科技与制造巨头供应链实践视角承接这一共识，探讨这些原则下潜到企业 L3/L4 作业流程时，AI Agent 的真实生态位与权责落地契约。 智链时代，我们试图摸清 AI Agent 应有的位置，以及人的“肌肉记忆”从何而来？ 01 认知死结：后台管道，还是背锅个体？ 当管理者将“AI 驱动流程变革”的构想下潜到业务毛细血管——即企业标准流程的 L3（业务流程模块） 与 L4（具体岗位作业流程 SOP） 时，业务主管和法务总监大概会同时惊叹：AI Agent 在系统中的生态位到底在哪里？ 如果把它藏在后台，让它像数据库触发器一样默默运转，这会产生感知真空。一线人员不仅无法有效指挥它，更会产生盲区：如果 AI 帮企业拦截了数百万元的关务合规罚款，因为没有在业务流程图中留下“名分”，组织无法量化大模型投入的真实 ROI。 ...

第一次读这本书是在 2020 年一天晚上，印象深刻的原因是当时一高中好友发信问我在干啥，我简单回复：读李录。 书中信息量很大，作者有丰富的人生阅历，字里行间有很多智慧，值得多读多品。 初次阅读后，我脑海中回荡最多的一句话是：对知识诚实，对自己诚实。 次年的一次阅读后，我在书评处写下简短的几个关键词句，其实每一个都值得认真展开—— 对知识诚实 人类文明演进：1.0 文明>2.0 文明>3.0 文明。 现代化的本质与铁律：现代科技与自由市场经济相结合……放弃闭关锁国…… 长期、累进、复利的增长。 受托人责任。 追求真知。 …… 【对知识诚实，对自己诚实】 我对书中提到的“对知识诚实”观点深感赞同。 在信息多元而爆炸时代，知识的重要性不言而喻且愈加明显。 就个体而言，对知识诚实和对自己诚实同样至关重要。对知识诚实意味着我们要以真实的态度对待所接触到的知识，而对自己诚实则意味着我们要有勇气正视自己的不足和弱点。 对知识诚实是获取真正知识的基础。 我们会接触到各样知识的信息源，如书、如网、如人，如物……而并非所有的信息都是准确可靠的。这需要我们保持批判性思维，对所接触到的知识进行“ 明辨之”。只有对知识保持诚实的态度，才有机会真正付诸实践并达成目标，否则，只可能被虚假错误的观点信息误导牵引。 对自己诚实是保持个体成长的关键。 昨天中秋节，听说月亮圆得完美，但人是不可能完美的。作为个体，只有勇于正视和接纳自己的不足与弱点，才有可能得以突破。这需要保持谦虚和开放，这是对自己诚实。 对知识诚实和对自己诚实相互促进。 对知识的诚实，我们能够不断学习和成长，增加知识储备和认知能力。对自己诚实，我们能够准确地认识自己，接纳自己，并在此基础上进行自我完善。 基于两种诚实，我们有机会成为一个真实、坦诚、自信而有价值的人。 …… 【部分摘录】 你需要知道自己不知道什么。这是最重要的事情。对知识的诚实也可以延伸到你如何看待自己的工作职责，以及从更广的角度如何看待自己的职业。 清楚地认识到自己知道什么，不知道什么，不需要知道什么，和总有一些自己不知道的未知。只要你总能把问题正确地划分到这四类里，你就能通过考验。否则你就会陷入困境。 市场是一个发现人性弱点的机制，在金融危机到来时尤其如此。只有对知识完全诚实，才可能在市场中生存、发展、壮大。 学习和思维的惰性是我们人性的一部分，我们常常因为自己知道了什么，就不再去想自己不知道什么，对不知道的东西往往装出知道的样子，更不会去测试自己知道的东西有什么不对的地方。 做这个行业最根本的要求，是一定要在知识上做彻彻底底、百分之百诚实的人。千万不能骗自己，因为自己其实最好骗，尤其在这个行业里。 当你对一个事情有强烈的兴趣的时候，别人停止学习的时候你可能还在想，别人已经满足的时候你可能还在问，这就会让你获得最重要的优势。 让自己的兴趣来引导，用科学的方法、诚实的态度缓慢地、一点一滴地去积累知识，仍然是我看到的唯一可靠的学习方法。 如果你对一个公司的研究达到懂的状态，你要能看得出 10 年以后它最坏的情况是什么样。 ...

题记：时间才是第一生产要素。 （图源：新加坡@real) 生活和工作节奏似乎越来越快，我们对事物推进的节奏要求也越来越紧。 “唯快不破”的讲法，总体上，我还是认同的。 而，没有时间积累的东西，总是让人不放心。 两者要如何统一协调，如何做到既快速又有时间积累呢？ 什么是时间积累？ 简单讲，就是对一件事情，你真正的全身心的投入的时间强度和长度。 在一个事情上，或一个事情的点上，浇筑足够的时间，随着时间投入的增加，时间会发酵，会产生“化学反应”，会突变，甚至会“涌现”。 “浅尝辄止”是时间积累的另一面，不是我们推荐的处事方式。 为什么要提时间积累？ 有朋友问我有没有用过抖音？我说有啊。 然后问我体验如何？ 我回答说—— 只在抖音上买过 3 只羊，寄到老家后，就删除了应用，属于极轻度用户，体验感没有代表性。 ……如非要我说体验的话，那就一个字“躁”——急躁、躁动的躁。 视频长短、配音、节律……都在引向一个让人 high 让人“躁”的世界，我会很自然地想到上世纪美国前国安助理布热律斯基讲的一词“奶头乐”。 这可能是社会问题，我无意评判，更不会去做道德绑架。 将来我可能还会在抖音上买羊，只是仍没有计划长时间保留它。 我觉得抖音多多少少将碎片化时代推向了更高潮，先不论这是社会的进步还是另一面， 至少作为个体，在做事情的时间积累上，其实是更难了。 从我的观察看，现在很多人都将时间积累到屏幕上了，而屏幕上往往播放的是抖音的各种“躁”， 也就是说，除了“躁”以外，让人沉下心去做时间积累，变得越来越难了， 对个人的挑战也越来越大，因为诱惑太多太好啦~ “躁”的门槛实在很低，但收获很快很及时，身在其中，你会觉得“爽”——这符合人性。 (图源：特立尼达和多巴哥@老范) 时间积累，属于极少数人。 你得拒绝诱惑，你得有足够的定力，你得够稳，你得知道你要什么…… 通常情况下，我会认为，时间积累与质量高低成正比。 如在一件事情上，专注投入的时间越多，做出的质量会越好， 相反，专注投入的时间越少，做出的质量就会越差，或者说不会更好，甚至只能是粗制滥造。 如何做到时间积累？ 时间积累，首先得明确，你想往哪个方向，或哪个具体的事情上去做时间积累。 如要掌握一门语言，你得先愿意投入时间，去使用它，这个过程可能相当枯燥…… ...